La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) abrió una investigación administrativa contra la empresa que administra la Catedral de Sal de Zipaquirá por presuntas prácticas anticompetitivas relacionadas con la venta de entradas.
El caso gira en torno a una posible práctica conocida como “ventas atadas”, en la que un consumidor se ve obligado a adquirir productos o servicios adicionales para poder acceder a otro principal.
Según la SIC, los visitantes no tendrían la opción de comprar únicamente el tiquete de ingreso al templo, sino que estarían obligados a adquirir paquetes completos, denominados “pasaportes”.
La venta de paquetes cuestionados por las autoridades
Según la información recopilada por las autoridades, los llamados “pasaportes” incluyen una serie de servicios adicionales que no pueden adquirirse de manera independiente del ingreso a la Catedral de Sal de Zipaquirá. Entre estos se encuentran las visitas guiadas dentro del templo, el acceso a internet, la entrada a la Casa Museo Quevedo Zornoza, el ingreso al Museo Arqueológico de Zipaquirá y el transporte en tren para la salida.
Esta forma de comercialización es justamente la que está bajo la lupa, ya que podría estar restringiendo la libertad de elección de los visitantes al obligarlos a pagar por servicios adicionales que no necesariamente desean utilizar.
Posible abuso de posición dominante
Para la SIC, la imposibilidad de adquirir solo el ingreso podría constituir un presunto abuso de posición de dominio por parte de la empresa administradora del sitio turístico.
Esto implicaría que los visitantes estarían pagando por servicios que no necesariamente desean, lo que afectaría sus derechos como consumidores.
Avanza el proceso administrativo
En el marco de la investigación, la entidad ya ha realizado visitas administrativas, solicitudes de información y toma de declaraciones.
Ahora, con la apertura formal del proceso, la empresa tendrá la oportunidad de presentar su defensa, aportar pruebas y proponer soluciones que permitan resolver la situación.
El resultado será clave para determinar si el modelo actual de comercialización cumple con las normas de libre competencia en Colombia o si deberá ser modificado para garantizar una oferta más flexible a los turistas.
#ECONOMÍA | La Superintendencia de Industria y Comercio (@sicsuper) abrió una investigación a la empresa administradora de la Catedral de Sal de Zipaquirá por presuntamente permitir la entrada únicamente mediante la compra de paquetes que incluyen guías, museos y transporte, sin… pic.twitter.com/FKsnTPHfuY
— ÚltimaHoraCaracol (@UltimaHoraCR) March 17, 2026
