Quienes tengan estas aplicaciones deberán estar atentos este fin de semana debido a una actualización que tendrán estas plataformas, razón por la cual algunos de sus servicios no estarán disponibles.
De acuerdo con información suministrada por voceros de estas entidades, se debe a un proceso de mantenimiento programado.
Cabe destacar que estas aplicaciones realizan miles de transacciones digitales, pues Nequi suma cerca de 27 millones de usuarios. El personal de las empresas aseguró que ambas apps realizan constantes actualizaciones para evitar caídas en el sistema o fallas masivas que se pueden presentar en quincenas y fin de mes, debido al alto volumen de consultas y transacciones digitales.
Por lo anterior, ambas entidades anunciaron que, debido a las actualizaciones, se afectará el funcionamiento de la aplicación.
¿Cuándo será el mantenimiento y qué servicios se verán afectados?
Las entidades informaron a través de su aplicación que la actualización y mantenimiento se llevará a cabo el sábado 21 de febrero entre las 10:30 p.m. y las 3:30 a.m. del domingo 22 de febrero.
Durante ese tiempo, tanto Nequi como Bancolombia harán los ajustes, por lo que ambas plataformas se verán afectadas.
Los servicios que se verán interrumpidos son:
*Transferencias entre cuentas de Nequi y Bancolombia.
*Pagos por QR entre cuentas Bancolombia.
*Recepción de remesas.
¿Cuáles serán los servicios que funcionarán con normalidad?
Nequi, en un mensaje dirigido a todos sus clientes, explicó que estarán activos varios servicios como, por ejemplo, el envío de dinero entre Nequis, el uso de cajeros automáticos de Bancolombia para sacar efectivo, el envío de dinero de Nequi a otras entidades bancarias y el uso de los demás servicios.
A partir de las restricciones del día sábado 21 de febrero, se recomienda a los usuarios de estas apps realizar los pagos importantes antes del sábado para que no tengan contratiempos o esperar hasta el domingo 22 de febrero para efectuar sus movimientos bancarios, pues ya habrá terminado la actualización.
