Los retrasos en la entrega de medicamentos siguen siendo una constante en los dispensarios operados por Audifarma, generando inconformidad entre miles de usuarios, muchos de ellos con enfermedades crónicas que requieren tratamiento continuo y urgente.
En la localidad de Antonio Nariño de Bogotá, en barrios como el Restrepo, las escenas son repetitivas: adultos mayores, pacientes con condiciones delicadas e incluso personas con niños en brazos hacen fila desde muy temprano con la esperanza de recibir sus medicamentos. Sin embargo, en muchos casos, la espera termina en frustración.
Los usuarios reportan que, con frecuencia, sus fórmulas quedan registradas como “pendientes”, es decir, medicamentos que no están disponibles en el momento. Aunque se promete una entrega posterior, múltiples testimonios señalan que estos nunca llegan, o lo hacen con meses de retraso.
Zoraida Parra, afiliada a Capital Salud, es una de las muchas voces que claman por soluciones. Paciente con diabetes y trasplante renal, lleva meses sin recibir los medicamentos esenciales para su tratamiento. “Estoy a 100 fichas para saber si hay medicamento o no. Y cuando llego a la taquilla, me dicen simplemente que no hay”, contó al medio de comunicación Blu Radio. En su caso, la situación es crítica: necesita insulina, inmunosupresores y hasta los insumos para una bomba de insulina que sigue “pendiente”.
Otra paciente, adulta mayor y también diabética, relató que desde el año pasado ha visitado distintas farmacias en busca de sus medicamentos, sin éxito. “Me mandan de nuevo a Capital Salud porque ya se perdió esa entrega. Así estamos”, expresó con impotencia.
Aunque gran parte de los reportes provienen del barrio Restrepo, otros puntos de distribución de Audifarma enfrentan situaciones similares. Los afectados coinciden en que este problema está afectando la calidad de vida de miles de pacientes en Bogotá y otras regiones del país.
