A pocos días del inicio de la gira “Las mujeres ya no lloran World Tour” en Colombia, una noticia tomó desprevenidos a los seguidores de Shakira en Medellín.
Según la empresa promotora del evento, el concierto que se realizará en el Estadio Atanasio Girardot el domingo 23 de febrero fue reprogramado para el lunes 24 del mismo mes.
En un comunicado la organización que lidera esta gira aseguró que el cambio se debe a “temas relacionados a la logística y la producción”. Y señaló que las entradas adquiridas anteriormente seguirán siendo válidas para la nueva fecha, por lo que no se hace necesario realizar cambios o actualizaciones en la boletería.
Devolución de dineros
El comunicado también aseguró que las personas que no puedan asistir al concierto podrán solicitar su dinero de vuelta.
Los compradores que adquirieron la boleta con tarjeta de crédito, débito o lo hicieron por medios electrónicos deberán realizar la solicitud en este enlace: https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new e incluir en el asunto “DEVOLUCIONES SHAKIRA MEDELLIN.
En la solicitud deberán indicar el número de la orden, medio de pago y la información restante para la devolución. Una vez procesada la solicitud, tendrán el valor de la boleta abonada a su cuenta de tarjeta débito o crédito, según el medio elegido por el usuario.
Por su parte, las personas que quieran que la devolución se realice por otro medio de pago diferente al que realizó la compra, deberán hacerlo hasta el 18 de febrero (48 horas hábiles), antes de la 3 de la tarde.
La empresa aseguró que de no hacerse la aclaración de la devolución a un medio especifico, el dinero será reembolsado a la cuenta vinculada al pago.
La empresa de venta de tiquetes subrayó que tan pronto sea aceptada la solicitud de devolución del dinero por parte del usuario, las boletas quedarán canceladas, y luego serán liberadas para su posterior comercialización de cara al concierto del 24 de febrero.
